Гарантия на товар

Условия возврата

ВНИМАНИЕ: Согласно ГОСТ 6787-2001 и СТБ 1354-2001 плитка является недоброкачественной при условии, что более 5% плиток одного артикула имеют следующие дефекты:

• повреждения на лицевой поверхности плитки более 10 мм и видны с расстояния более 1 метра;
• разница между наибольшим и наименьшим значением по толщине плитки превышает значение ±0,8%;
• разница между наибольшим и наименьшим значением по прямолинейности ребер превышает значение ±0,5%;
• разница между наибольшим и наименьшим значением по длине и ширине плитки превышает значение ±0,8% (или 1,5мм);
• разница между наибольшим и наименьшим значением по прямоугольности плитки превышает значение (от угла 90°);
• разница между наибольшим и наименьшим значением в плоскости плитки (выпуклость/вогнутость по центру относительно диагонали, выпуклость/вогнутость ребер, перекос углов относительно диагонали) превышает значение ±0,5%.

Порядок замены плитки согласовывается с продавцом-консультантом с администратором  салона «Студия Квадро».
Плитка со статусом «Под заказ» и «Распродажа» возврату не подлежат, но могут подлежать обмену, если не соответствует изначально заявленным требованиям покупателя.

Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018 № 935) керамическая плитка входит в ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату за исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении. 

Рекомендации по проверке плитки

Керамическая плитка хрупкий материал, поэтому плитку необходимо проверять на целостность. Однако не стоит проверять каждую плитку по отдельности. Достаточно взять коробку в руки и встряхнуть. Если слышен хруст, то есть вероятность наличия в коробке битой плитки. В таком случае следует вскрыть коробку и проверить плитку поштучно.

Примечание: сколы на внутренней стороне плитки не являются дефектом. Вся керамическая плитка имеет такой идентификатор как тон партии. Тон – это незначительное отклонение от базового цвета плитки. Тон указывается на коробке. Важно проверить, чтобы тон на коробках одного артикула совпадал. Это правило применимо только для фоновой настенной и напольной плитки. Оно не распространяется на декоративные элементы.

Важно! Несоблюдение технологии укладки плитки может привести к дальнейшему повреждению облицовки, в том числе по истечении длительности времени после укладки. Соблюдение технологии предполагает: надлежащую подготовку определенного вида основания для укладки, правильную подборку строительных материалов для укладки и правильные действия мастера по их применению.
При чистке плитки (особенно декоративных элементов) не используйте агрессивные химические средства и абразивные материалы.